Información Legal

A continuación encontrarás toda la Información Legal relativa al Uso y Contenido del Portal de WebArt.es, así como cualquier otra información de carácter comercial.

» Indice

1 » INFORMACIÓN GENERAL

2 » EL PORTAL WEB
2.1. Fines y destinatarios
2.2. Administración de la plataforma
2.3. Legislación aplicable
2.4. Suministro de datos personales
2.5. Acceso a los servicios
2.6. Carácter del uso del portal Web y de los servicios
2.7. Carácter gratuito y utilización del portal
2.8. Remisión y enlaces a webs

3 » REGLAS DE UTILIZACIÓN
3.1. Objeto y aceptación
3.2. Ámbito de aplicación y destinatarios
3.3 Conductas no autorizadas
3.4. Suspensión de la prestación
3.5. Cancelación y baja del usuario
3.6. Responsabilidades legales

4 » TRATAMIENTO DE DATOS
4.1. Derecho de información
4.2. Adecuación, pertinencia y finalidad
4.3. Responsables de los ficheros
4.4. Consentimiento y cesión de datos
4.5. Derechos de los afectados
4.6. Modo de ejercicio de derechos
4.7. Acceso de terceros a los datos
4.8. Obligación de retención de datos

5 » CONTENIDOS INCORPORADOS
5.1. Tipos de contenidos
5.2. Protección legal
5.3. Marcas y logos asociados
5.4. Referencias a webs y conexiones al Portal de WebArt.es

6 » MEDIDAS DE SEGURIDAD
6.1. Objeto y carácter
6.2. Seguridad en los flujos de datos
6.3. El Documento de Seguridad

7 » NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN
7.1. Accesibilidad al Portal
7.2. Certificación de procesos
7.3. Política de Calidad

8 » PUBLICACIÓN DE LAS NORMAS
8.1. Disponibilidad y actualización
8.2. Entrada en vigor a en vigor
8.3. Actualización y Cambios en el presente Aviso Legal

9 » POLÍTICA DE COOKIES
9.1. Uso de Cookies y Web Bugs
9.2. Tipos, objetivo y funcionamiento de las Cookies
9.3. Cómo deshabilitar las Cookies y los Web Bugs en los principales navegadores
9.4. Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies

10 » CONDICIONES DE VENTA
10.1. Nuestro contrato
10.2. Devoluciones
10.3. Precios y disponibilidad
10.4. Información de los Productos y Servicios
10.5. Información Aduanera
10.6. Pedidos como “Invitado”
10.7. Nuestra responsabilidad
10.8. Modificación de las Condiciones de Venta
10.9. Renuncia
10.10. Menores de edad

1 » Información General

El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio de los Portales de Internet “http://webart.es” y “https://webart.es”, (en adelante, el “Portal de WebArt.es“) que la entidad empresarial WebArt.es (en adelante, “La Empresa”) pone a disposición de los usuarios de Internet.

WebArt.es es una sociedad de las previstas en la Ley de Sociedades de Capital (BOE el RDL 1/2010), con personalidad jurídica propia, plena capacidad jurídica y de obrar para el cumplimiento de sus fines, patrimonio y tesorería propios.

WebArt.es desarrolla su actividad en el territorio de España y extiende su actuación al extranjero; con domicilio social en carrer Gran de Sant Andreu nº 260 Bis, distrito postal 08030 de Barcelona, y con el Código de Identificación Fiscal núm. 38394041A, figura inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en Tomo 39168 – Folio 147 – Hoja B-286757 – Inscripción 49.

El funcionamiento de WebArt.es se rige por lo especificado en sus Estatutos y en lo no previsto en los mismos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, por la Ley 5/1998, de 6 de marzo de incorporación al derecho español de la Directiva 96/9/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la Protección Jurídica de las Bases de Datos que lo modifica. A WebArt.es también se le aplica lo que establecen otras normas como puede ser la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, entre otras.

Otras Entidades

Para alcanzar el fin principal y los conexos especificados, WebArt.es se apoya en un conjunto de entidades con personalidad jurídica propia, estructuradas en departamentos, o servicios que incorporan a su Portal de WebArt.es o a las que éste hace referencia, las mismas desarrollan actividades de carácter formativo, administrativo, informativo, de asesoramiento, suministran cuentas de correo electrónico, alojan páginas web, etc.

2 » El Portal Web

2.1. Fines y destinatarios

El Portal de WebArt.es facilita el acceso a un conjunto de servicios soportados por los departamentos de WebArt.es o por los de las entidades del Grupo. El Portal de WebArt.es también es un instrumento de comunicación que permite acceder o conocer los servicios o actividades que WebArt.es desarrolla.

2.2. Administración de la plataforma

La sede desde la que se administra y gestiona la plataforma Web y el Portal de WebArt.es, está situada en la Comunidad Autónoma de Cataluña, España. Las infraestructuras tecnológicas que soportan el Portal de WebArt.es están ubicadas en territorio español.

2.3. Legislación aplicable

Estas Normas de uso de servicios, datos personales y contenidos comprendidos en el Portal de WebArt.es se interpretarán de acuerdo con la legislación española. Debido al carácter supranacional de las infraestructuras de comunicaciones electrónicas, quienes acceden desde otros países al Portal de WebArt.es, deben observar la legislación aplicable promulgada en cada estado.

2.4. Suministro de datos personales

La visita al Portal de WebArt.es no implica que el usuario se registre o que deba facilitar datos de carácter personal. Cuando deba suministrarlos, el Portal informa sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de los datos. Para disfrutar de determinados servicios el usuario debe registrarse.

2.5. Acceso a los servicios

El Portal de WebArt.es permite conocer o acceder a un bloque de servicios soportados por los departamentos de WebArt.es o por los de las entidades del Grupo, los mismos facilitan información relativa a tarifas, servicios de crear páginas web, mantenimiento de páginas web, tutoriales para la autogestión de páginas web, descarga de programas de código libre, licencias de uso, datos concernientes a derechos de autor, información sobre la celebración de cursos, seminarios, jornadas, congresos, convocatoria de becas, premios, edición de libros, etc. El Portal también permite conocer servicios de: formación en línea, alojamiento de páginas web, obtención de cuentas de correo electrónico, suministro de acceso a Internet, etc. prestados por entidades colaboradoras de WebArt.es.

2.6. Carácter del uso del portal Web y de los servicios

La utilización del Portal de WebArt.es atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por WebArt.es en el momento mismo en que el Usuario acceda a la citada página Web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la página Web se encuentra sometida a condiciones particulares propias (en adelante, las “Condiciones Particulares”) que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

WebArt.es le informa que el acceso y uso del Portal de WebArt.es y todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma, así como los servicios que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se estipulan en este Aviso Legal. Por ello, si las consideraciones detalladas en el mismo no son de su conformidad, rogamos no haga uso del Portal de WebArt.es, ya que cualquier uso de éste o de los servicios en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto.

El Portal de WebArt.es tiene por objeto promocionar las actividades que realiza y los servicios que presta WebArt.es, por lo que la información contenida en él tiene como objetivo principal informar al Usuario sobre dichos servicios ofrecidos, constituyendo, en su caso, una mera invitación a contratar, pero nunca una oferta vinculante. Todos los productos y servicios contenidos en el Portal son prestados por WebArt.es de conformidad con la normativa vigente.

WebArt.es se reserva el derecho a realizar cambios en El Portal de WebArt.es sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos del Portal de WebArt.es o su diseño. Los contenidos del Portal se actualizan periódicamente y, debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información contenida en El Portal de WebArt.es.

Los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos en el Portal de WebArt.es no están concebidos ni dirigidos a personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren autorizados.

2.7. Carácter gratuito y utilización del Portal

El uso del Portal de WebArt.es tiene carácter gratuito para los Usuarios. No obstante lo anterior, algunos de los Servicios suministrados por WebArt.es a través del Portal de WebArt.es están sujetos al pago de un precio en la forma que se determine en las correspondientes Condiciones Particulares.

2.8. Remisión y enlaces a webs

Las páginas comprendidas en el Portal de WebArt.es son las especificadas en el mapa web. El Portal también remite o enlaza páginas o sitios web de entidades del Grupo o relacionados con la actividad que WebArt.es desarrolla. Esta última no administra ni construye las páginas a las que remite, aunque las analiza antes de sugerirlas. WebArt.es no es responsable de sus contenidos, del tratamiento de datos que efectúen, de los servicios que suministran ni de su funcionamiento.

3 » Reglas de Utilización

3.1. Objeto y aceptación

La finalidad principal de estas Normas es regular el uso de los servicios, los datos personales, los contenidos comprendidos en el Portal de WebArt.es. Quienes acceden de forma libre o tras registrarse en el Portal de WebArt.es quedan obligados a observarlas. El acceso y navegación por el Portal implica la aceptación de las Normas. Pulsar el icono comprendido en alguna de las páginas web, representa una manifestación del consentimiento.

3.2. Ámbito de aplicación y destinatarios

Las presentes Normas se aplican a los servicios a los que se accede mediante el Portal de WebArt.es , a los tratamientos de datos personales realizados con dicho motivo y a los contenidos incorporados en él. Son destinatarios de estas Normas: quienes suministran los datos personales, los que utilizan los servicios, quienes proveen y acceden a los contenidos, quienes lo administran y explotan, las empresas o entidades que permiten el funcionamiento del Portal de WebArt.es.

Quienes acceden y navegan por el Portal de WebArt.es cuentan con unas Normas propias, las mismas regulan los servicios, el tratamiento de datos personales y los contenidos en él incorporados. Además el disfrute de determinados servicios suministrados por el portal implica que el usuario también debe aceptar las normas que regulan cada servicio.

3.3. Conductas no autorizadas

Quienes acceden al Portal de WebArt.es deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos, las normas de uso del Portal, los contratos, etc. escrupulosamente. Conforme a éstos se abstendrán de realizar conductas que impliquen:
a) Difamar, calumniar o injuriar a personas.
b) Denigrar productos o servicios producidos o prestados por WebArt.es.
c) Difundir a través del correo electrónico virus informáticos que lesionen programas de ordenador o afecten a contenidos, soportes o sistemas.
d) Suprimir las protecciones técnicas de los programas.
e) Incorporar contenidos de cualquier tipo para los que no cuenten con los correspondientes derechos de explotación, en especial el derecho de comunicación pública.
f) Divulgar contenidos xenófobos o de carácter pornográfico.
g) Dar a conocer su contraseña a otras personas de forma voluntaria o involuntaria.
h) Permitir el uso de contraseñas por quienes no sean los titulares.
i) Utilizar marcas, logos, etc., sin la debida autorización.
j) Publicar contenidos protegidos por la legislación de patentes, de secretos oficiales o comerciales.
k) Utilizar con fines comerciales los contenidos del Portal.
l) Asociar contenidos del Portal de WebArt.es con informaciones de carácter pornográfico, relativas a cualquier tipo de explotación, de naturaleza racista o vinculada con el terrorismo o el tráfico de armas.
m) Separar las imágenes comprendidas en las páginas del Portal del texto.
n) Transformar, comunicar públicamente, distribuir, ceder, reproducir o modificar los contenidos del Portal, salvo que puedan utilizarse las excepciones legales.
o) Emplear los contenidos que aparezcan con la mención de derechos reservados sin la autorización correspondiente.
p) Incumplir los requisitos técnicos o especificaciones establecidas para el acceso al Portal.

3.4. Suspensión de la prestación

El funcionamiento del Portal de WebArt.es se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios, conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado. El acceso al Portal de WebArt.es puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, como son: a) Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, b) Ataques con virus a los servidores que soportan la web, c) Errores de los usuarios en el acceso al Portal, d) Incendios, inundaciones, terremotos, e) Huelgas o conflictos laborales, f) Conflictos bélicos. Estas causas que se expresan a título enumerativo pero no limitativo, tienen carácter de imprevisibles o que, previstas o previsibles, son inevitables. WebArt.es queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad cuando se materialicen las mismas.

3.5. Cancelación y baja del usuario

El alta de los usuarios en el Portal de WebArt.es se realiza libremente. Su utilización debe efectuarse de acuerdo con lo que estas Normas especifican. El incumplimiento de las mismas dará lugar a que el Administrador dé de baja al usuario, suspenda la prestación o rescinda el contrato en su caso.

3.6. Responsabilidades legales

El hacer o no hacer que suponga la conculcación de normas de derecho positivo, contratos, el documento de seguridad o estas Normas, pueden implicar la materialización de un ilícito, una infracción administrativa, una falta o un delito, ésta dará lugar a que se exija la responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal. WebArt.es o cualquiera de las entidades del Grupo iniciarán el correspondiente procedimiento para que los Tribunales de Justicia determinen la responsabilidad a que haya lugar. De las expresiones, opiniones, comentarios, etc., vertidos en los foros, y de la incorporación de contenidos ilícitos, responden quienes los realizan.

4 » Tratamiento de Datos

4.1. Derecho de Información

Los datos suministrados a el Portal de WebArt.es se incorporan en un fichero electrónico cuyo titular es WebArt.es. El suministro de los datos puede tener carácter obligatorio o voluntario, no facilitarlos impide el acceso a determinados servicios. Quienes entregan los datos cuentan con el derecho de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a la legislación de protección de datos.

4.2. Adecuación, pertinencia y finalidad

Cuando en el Portal de WebArt.es se solicitan datos de carácter personal, la Entidad tiene presente que los datos deben ser pertinentes, adecuados y no excesivos conforme a la finalidad para la que se obtienen. WebArt.es no utiliza procedimientos ilícitos, desleales o fraudulentos para obtener los datos de carácter personal. El almacenamiento de los datos permite que los interesados ejerzan el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. El Portal de WebArt.es solicitará al interesado el consentimiento previo cuando los datos suministrados se quieran utilizar con una finalidad diferente a aquella para la que se entregaron o solicitaron.

El Portal de WebArt.es obtiene los datos de quienes se registran. La obtención de los datos tiene como finalidad principal el acceso a servicios de naturaleza informativa, administrativa, formativa, etc. WebArt.es puede utilizar los datos suministrados por el Usuario para comunicarle información relativa a las actividades que desarrollan, obteniendo el consentimiento previo en su caso. El Portal de WebArt.es no comercializa ni comunica a terceros los datos obtenidos aunque sí puede utilizarlos con fines estadísticos tras haberlos sometido al procedimiento de disociación.

4.3. Responsables de los ficheros

Son responsables de los ficheros, según la legislación de protección de datos, “la persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada u órgano administrativo que decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento”. Conforme a ello, WebArt.es, es responsable de los ficheros generados con motivo del acceso a su Portal.

4.4. Consentimiento y cesión de datos

Las personas físicas que entregan los datos a través del Portal, tras registrarse, los suministran de forma voluntaria en calidad de personas interesadas en las actividades que la web o WebArt.es desarrolla. Estos datos se incorporan en ficheros electrónicos, comprendidos en la memoria de los servidores que sustentan la actividad del Portal de WebArt.es. Quienes los suministran, otorgan el consentimiento para que se traten. En ningún caso se cederán datos a otras entidades.
El Portal de WebArt.es podrá utilizar las direcciones de correo electrónico suministradas por los Usuarios para remitirle cualquier tipo de información o comunicación elaborada por WebArt.es o por las entidades del Grupo.

En ningún caso WebArt.es realizará transferencia internacional de datos, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

4.5. Derechos de los afectados

Conforme a la legislación de protección de datos Ud. cuenta con los Derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición. Los mismos le permiten saber que sus datos se tratan e incorporan en un fichero, el carácter obligatorio o voluntario de la entrega, etc. Conocer los datos comprendidos en nuestros ficheros web concernientes a su persona. Solicitar su rectificación cuando fuesen incompletos o inexactos. Obtener la cancelación de los datos especificando si revoca el consentimiento para el tratamiento. Oponerse a que los datos obtenidos de fuentes accesibles al público o facilitados por Ud. se traten con fines publicitarios y de prospección comercial obteniendo la cancelación de los mismos.

4.6. Modo de ejercicio de derechos

Para ejercer los derechos anteriormente indicados, respecto de los ficheros generados tras registrarse en el Portal de WebArt.es puede remitirnos un correo electrónico a la dirección info@webart.es especificando: nombre y apellidos más su número de D.N.I., y la justificación que fundamenta la petición que formula en su caso.

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto de ficheros cuyos responsables sean alguna de las entidades colaboradoras de WebArt.es, el interesado debe dirigirse a cada una de estas entidades.

4.7. Acceso de terceros a los datos

Entidades que no forman parte de WebArt.es, como proveedores de servicios Internet, compañías de desarrollo de aplicaciones, empresas de mantenimiento, etc., en el marco de una prestación de servicios, pueden acceder a los datos que se suministran al Portal de WebArt.es. Los prestadores de servicios ejecutan la misma según las instrucciones de WebArt.es, como responsable de los ficheros web, utilizando los datos de acuerdo con el objeto del servicio contratado. El prestador está obligado a no suministrar los datos a otros, ni siquiera para su conservación, y a implementar, en sus servidores o sistemas, el nivel de medidas de seguridad exigido por la normativa de protección de datos. El prestador del servicio cuando incumpliere lo anterior, se convierte en responsable del fichero asumiendo las obligaciones y responsabilidades que esta posición representa.

4.8. Obligación de retención de datos

Conforme al Art. 12 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los prestadores de servicios de alojamientos de datos y los proveedores de acceso a redes de telecomunicaciones deberán retener los datos de conexión y tráfico generados durante la prestación del servicio por un período de 12 meses. Los anteriores deben facilitarlos a los Jueces, Tribunales o al Ministerio Fiscal, en el marco de una investigación criminal, o para la salvaguardia de la seguridad pública y la defensa nacional si éstos los requirieran. La obligación de retención de datos de conexión y tráfico se realiza sin conculcar el derecho al secreto de las comunicaciones.

El Portal de WebArt.es colaborará retirando los datos o contenidos ilícitos comprendidos en la misma, de manera voluntaria o cuando la autoridad competente lo requiera, tras una resolución judicial o como consecuencia de una medida de tipo cautelar. También cancelará aquellos enlaces establecidos con páginas o sitios web que se califiquen de ilícitos absteniéndose de recomendar el acceso a los mismos.

5 » Contenidos Incorporados

5.1. Tipos de contenidos

Los contenidos comprendidos en las páginas integradas en el Portal de WebArt.es se publican en forma de noticia, artículo, tutorial, publicación, reseña de libros, reportajes, análisis de programación, artículos doctrinales, entrevistas, respuestas a consultas más frecuentes, fotos, programas de formación, cuadros estadísticos, gráficos, bases de convocatorias de premios o becas, etc. Estos contenidos los generan los departamentos de WebArt.es, los departamentos de entidades colaboradoras o proveedores externos en su caso.

5.2. Protección legal y Licencia Legal

Los contenidos incorporados en el Portal de WebArt.es , generados por las entidades colaboradoras, pueden calificarse como creaciones, tuteladas por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril que aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, producciones que no constituyen obra, o contenidos insusceptibles de apropiación. Los contenidos pueden estar protegidos por la Propiedad Intelectual, el “Derecho sui géneris”, la propiedad industrial, la competencia desleal u otros regímenes. Los contenidos publicados en el Portal de WebArt.es que aparezcan con los derechos reservados requieren la previa autorización de WebArt.es o la cesión de derechos para que se utilicen. Los contenidos que estén en situación de dominio público, pueden utilizarse sin necesidad de previa autorización, aunque no pueden modificarse o transformarse debiendo hacerse referencia a su autor cuando se publiquen.

5.3. Marcas y logos asociados

Las marcas incorporadas en las páginas del Portal de WebArt.es , tienen como titulares a las entidades colaboradoras, pertenecen a empresas ajenas que facilitan una serie de beneficios a los Usuarios de WebArt.es, y tienen otras empresas como titulares. Quienes navegan por el Portal de WebArt.es tienen prohibido utilizar dichas marcas, logos, etc., sin la autorización del titular o la licencia de uso de las mismas.

5.4. Referencias a webs y conexiones al Portal de WebArt.es

Las menciones que en el Portal de WebArt.es se realizan a páginas o sitios web externos, tienen carácter de referencia. WebArt.es no construye o administra dichas páginas, ni es el titular de las direcciones de Internet citadas. Por ello no es responsable de los contenidos que incorporen, ni puede serlo por los daños o perjuicios derivados del acceso, ni de los generados en el uso de los servicios que suministren.

Quienes desde sitios o páginas web ajenas entren en las páginas del Portal de WebArt.es, deben mostrarlas en su totalidad, permitiendo la visualización del titular de la misma. Cuando se inserten páginas del Portal de WebArt.es en páginas ajenas, deberá incorporarse siempre el aviso de Todos los Derechos Reservados © WebArt.es y el año que corresponda, así como la dirección Internet del Portal de WebArt.es.

6 » Medidas de Seguridad

6.1. Objeto y carácter

Para evitar la alteración de los contenidos y datos, repeler los accesos no autorizados a los sistemas, impedir la divulgación de datos, etc., WebArt.es y las empresas de servicios de Internet contratadas para dar el soporte a la plataforma Web y el Portal de WebArt.es han implementado las medidas de carácter tecnológico, físicas, organizativas, contractuales, etc., requeridas por la legislación aplicable, ateniéndose especialmente a lo que prevé la L.O. 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal en su Art. 9, Seguridad de Datos y lo que plantea su desarrollo reglamentario.

6.2. Seguridad en los flujos de datos

Con el fin de garantizar la integridad de los contenidos que circulan a través de las infraestructuras de comunicaciones electrónicas públicas, el Portal de WebArt.es puede remitir determinados contenidos encriptados. La aplicación de la técnica criptográfica permite que el contenido de la información emitida sólo pueda conocerla el receptor autorizado.

6.3. El Documento de Seguridad

Las presentes Normas forman parte del Documento de Seguridad de WebArt.es. Este Reglamento de seguridad interno es expresión de lo que prescribe la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, que aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. El Documento de Seguridad representa la asunción por WebArt.es de la obligación de seguridad legalmente exigida.

7 » Normalización y Certificación

7.1. Accesibilidad al Portal

En el desarrollo del Portal de WebArt.es se han tenido presentes los criterios de accesibilidad aplicables a los sitios web, confeccionados por World Wide Web Consortium (W3C). Conforme a éstos, se han maquetado las páginas, planteado los enlaces de hipertexto, se estructura la información de cada página web, etc. La construcción de las páginas del Portal de WebArt.es se ha desarrollado así conforme a unos criterios o normas que representan un estándar de carácter internacional. WebArt.es puede modificar en cualquier momento la configuración y presentación del Portal, sin aviso previo.

7.2. Certificación de procesos

WebArt.es cuenta con una certificación en materia de calidad otorgada por la Asociación Española de Normalización, AENOR. Ésta representa la observación por esta entidad de gestión de Derechos de Propiedad Intelectual, de la Norma ISO 9001:2000 en la prestación de los servicios. El Portal de WebArt.es podrá incorporar otras certificaciones o marcas en materia de gestión de la seguridad de la información u otras.

7.3. Política de Calidad

WebArt.es desarrolla su actividad centrada en la Consultoría de Comunicaciones y la Provisión de Servicios de Internet, asegurando unos niveles de calidad óptimos para garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes de acuerdo con las exigencias de los mismos.

El objetivo primordial de WebArt.es es conseguir la confianza de nuestros clientes. Para ello nos proponemos disponer, mantener, desarrollar y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad que permita controlar los diversos factores que afectan a nuestros procesos y dar el nivel de calidad exigido.

Este Sistema de Gestión, será capaz de mantener la calidad de los servicios, satisfaciendo así las exigencias contractuales, los deseos y las expectativas de los clientes, los requisitos legales y reglamentarios aplicables y las normas y los niveles de calidad establecidos por la propia empresa.

La dirección se compromete a aplicar con esmero el Sistema de Gestión de Calidad y aunar esfuerzos con todo nuestro equipo humano para conseguir la mejora continua que lleve a nuestra empresa a alcanzar el máximo nivel de calidad en sus servicios así como la satisfacción total de todos nuestros clientes.

8 » Publicación de las Normas

8.1. Disponibilidad y actualización

Estas Normas están a disposición de quienes acceden a las páginas del Portal de WebArt.es , en su condición de Usuarios o de interesados en las actividades de WebArt.es. Quienes entran en él pueden consultarlas e imprimirlas sin necesidad de registrarse. El contenido de las Normas se adaptará de acuerdo con las modificaciones que se produzcan en la legislación aplicable, la estructura de la organización, los servicios, el diseño y las especificaciones técnicas del Portal, la infraestructura tecnológica, fundamentalmente.

8.2. Entrada en vigor

Las Normas de Utilización de Servicios, Datos Personales y Contenidos del Portal de WebArt.es están en vigor desde el día siguiente al de su publicación en la web.

8.3. Actualización y Cambios en el presente Aviso Legal

El Portal de WebArt.es puede modificar este Aviso Legal en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en este Aviso Legal se comunicará a los Usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los Usuarios registrados.

9 » Política de Cookies

9.1. Uso de Cookies y Web Bugs

El Portal de WebArt.es usa “Cookies” y otros elementos de similares características (en adelante, Cookies). Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar la actividad del Usuario en una página determinada, o en todas las páginas, aplicaciones y/o servicios del Portal de WebArt.es (en adelante, los Servicios). El primer objetivo de las Cookies es de facilitar al Usuario un acceso más rápido a los Servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los Servicios que ofrece el Portal de WebArt.es , facilitando y ofreciendo a cada Usuario información que es, o puede ser, de su interés según el uso que realiza de los Servicios.

El Portal de WebArt.es usa Cookies para personalizar y facilitar lo máximo posible al Usuario la navegación. Las Cookies se asocian en exclusiva a un Usuario anónimo y su ordenador: de este modo, no facilitan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario. El Usuario siempre tiene la opción de configurar su navegador para que éste notifique y rechace la instalación de las Cookies enviadas por el Portal de WebArt.es , lo que no impide al Usuario el acceso a los Contenidos. No obstante, debemos recalcar que el funcionamiento de la página Web puede ser de menor calidad.

Los Usuarios que se hayan registrado o que hayan iniciado su sesión podrán beneficiarse de unos servicios personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos facilitados por las Cookies con los datos personales introducidos por el Usuario al registrarse. Los mencionados Usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, lo que no resta su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de Cookies.

El Portal de WebArt.es también utiliza Web Bugs, que son imágenes diminutas y transparentes incluidas en los emails. Cuando el Usuario abre el email, esta imagen se descarga a la vez que el resto del contenido del email, lo que permite conocer si un email específico ha sido abierto o no, al igual que la dirección IP desde la que se ha descargado. El Portal de WebArt.es utiliza esta información para obtener estadísticas y poder realizar estudios analíticos acerca de la recepción de sus emails por parte de los Usuarios.

9.2. Tipos, objetivo y funcionamiento de las Cookies

Las Cookies, en función de su tiempo de validez, se dividen en Cookies de sesión o en Cookies permanentes. Las primeras expiran cuando el Usuario cierra el navegador. Las segundas lo hacen al cumplirse el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el Usuario se mantenga identificado en los Servicios de WebArt.es) o bien cuando se eliminan manualmente.

Además, según su objetivo, las Cookies puedes clasificarse de la siguiente forma:

Cookies de rendimiento

Este tipo de Cookie guarda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los Servicios, de modo que no se tiene que volver a configurar el servicio cada vez que se visita. A modo de ejemplo, se incluyen en este tipo de Cookies:

– Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
– Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
– Los objetos guardados en el “carrito de la compra” en los Servicios de E-commerce tales como tiendas.

Cookies de Geo-Localización

Estas Cookies sirven para averiguar el país en que se encuentra cuando se solicita un Servicio. Esta Cookie es totalmente anónima y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

Cookies de Registro

Las Cookies de registro se generan al registrarse un Usuario o cuando inicia su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios con los objetivos de:

– Mantener al Usuario identificado de forma que, si cierra un Servicio, el navegador o el ordenador, y vuelve a acceder en otro momento en dicho Servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad puede eliminarse si el Usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el Servicio el Usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

– Comprobar si el Usuario está autorizado a acceder a ciertos Servicios, como puede ser la participación en un concurso.

Adicionalmente, algunos Servicios pueden utilizar conectores con redes sociales como Facebook o Twitter. Cuando el Usuario se registra en un Servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los Servicios hasta que expira. El Usuario puede eliminar esta Cookie y el propiol acceso a los Servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

Cookies de Analítica

Cada vez que un Usuario visita un Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Omniture, Netscope, Comscore y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales) genera una Cookie analítica en el ordenador del Usuario. Esta Cookie, que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de WebArt.es para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales son:

Permitir la identificación anónima de los Usuarios a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los Usuarios
Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en un Servicio del WebArt.es, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda servir para su identificación. Dichas Cookies sólo serán usadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

Cookies de Publicidad

Este tipo de “Cookies” permiten ampliar la información de los anuncios que se muestran a cada Usuario anónimo en los Servicios de WebArt.es. Por ejemplo, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas o los patrones de navegación y/o comportamientos del Usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del Usuario.

Cookies Publicitarias de Terceros

Además de la publicidad gestionada por el Portal de WebArt.es en sus Servicios, la Web ofrece a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“Ad-Servers”). De este modo, estos terceros pueden guardar Cookies enviadas desde los Servicios de WebArt.es procedentes de los navegadores de sus Usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan.

Las empresas que generan estas Cookies tienen sus propias políticas de privacidad. En la actualidad, el Portal de WebArt.es utiliza la plataforma AdSense (de Google) para gestionar estos servicios. Para más información, acuda a http://www.google.es/adsense

9.3. Cómo deshabilitar las Cookies y los Web Bugs en los principales navegadores

Es posible, en la mayoría de los casos, dejar de aceptar las Cookies del navegador, así como dejar de aceptar Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores actuales permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las “Opciones” o “Preferencias” del menú de su navegador. Del mismo modo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

El Portal de WebArt.es ofrece ayuda al Usuario con los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias > Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

9.4. Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies

Algunas funcionalidades de los Servicios quedarán deshabilitados. Por ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” en un Servicio de e-commerce, recibir información dirigida a su localización o la visualización de algunos vídeos.

Más información sobre el funcionamiento de las Cookies en http://www.webart.es/tutorial-sobre-que-son-las-cookies-y-para-que-sirven

10 » Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos ó servicios por parte de WebArt.es. Las Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido en el Portal de WebArt.es. Al cursar su pedido en el Portal de WebArt.es, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

10.1. Nuestro contrato

Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos ó servicios. Usted podrá no obstante modificar su pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío o en el proceso de creación del servicio.

Únicamente vendemos productos/servicios en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un usuario. Esto se aplica tanto al número de productos/servicios solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto/servicio y dichos pedidos individuales comprenden las cantidades típicas necesarias para cubrir las necesidades de un usuario.

10.2. Devoluciones

Por favor, revise nuestra Política de Devoluciones, que es aplicable a los productos y servicios que WebArt.es vende en su Portal. Además de la garantía de devolución de 30 días, los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de siete días hábiles. El contenido de dicho derecho así como los detalles sobre la forma de su ejercicio figuran en el correo electrónico de confirmación del pedido, así como en nuestra Política de Devoluciones.

WebArt.es no asume la titularidad del producto/servicio devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. WebArt.es se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto/servicio sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto/servicio cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a WebArt.es.

10.3. Precios y disponibilidad

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA).

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos/servicios que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos/servicios. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto/servicio o en otros apartados del Portal de WebArt.es. Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos/servicios incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos importe alguno por dicho producto/servicio.

Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista en el Portal de WebArt.es, los plazos estimados de expedición son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros.

A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en el caso de un pequeño número de los productos/servicios incluidos en nuestro catálogo se muestran precios que no son correctos. Verificaremos el precio en el momento de procesar su pedido y en todo caso antes de aceptar el pago. Si nos hemos equivocado y el precio correcto del producto/servicio es superior al que figura en el Portal de WebArt.es, podremos, a nuestra discreción, ponernos en contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos confirme si desea adquirir el producto/servcio al precio correcto, o bien cancelar su pedido. Si el precio correcto del producto/servicio es inferior al que figura en el Portal de WebArt.es, le cobraremos dicho precio inferior y procederemos al envío del producto/servicio.

Si desea obtener más información al respecto, le rogamos que consulte nuestra Política de Precios y la información sobre la disponibilidad, aplicables ambas a los productos y servicios vendidos en el Portal de WebArt.es.

10.4. Información de los Productos y Servicios

A menos que se indique expresamente lo contrario, WebArt.es no es el fabricante de los productos vendidos en el Portal de WebArt.es. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro Portal sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos puede contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro Portal. Los componentes también pueden cambiar. Le recomendamos que no se detenga a leer solamente la información disponible en nuestro Portal si no que, antes de su utilización, lea también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.
Por otro lado y a menos que se indique expresamente lo contrario, WebArt.es sí elabora los servicios ofrecidos en el Portal de WebArt.es. Si bien, en el caso de implementación de Plantillas Web, puede que algunos componentes que incorporan dichas plantillas sean elaborados por terceras partes: por ejemplo plugins, módulos, formularios, sliders, etc.

10.5. Información Aduanera

Cuando realiza un pedido de productos en el Portal de WebArt.es para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, usted podría venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de su cuenta. WebArt.es no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, le rogamos consulte con la oficina aduanera correspondiente. Recuerde, además, que cuando realiza un pedido al Portal de WebArt.es formalmente la ley le considera a usted como importador, y deberá por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibe el producto. Su privacidad es una cuestión de gran importancia para nosotros. Queremos que nuestros clientes internacionales sean conscientes de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras. Para más información revise la Información Aduanera.

10.6. Pedidos como “Invitado”

El servicio de realizar pedidos como “Invitado” es la forma más rápida y sencilla de realizar pedidos de forma segura y efectiva en WebArt.es. Si está utilizando un ordenador público o compartido, le recomendamos encarecidamente que no realice ningún pedido como “Invitado” y en caso de haberlo hecho, asegúrese de eliminar todos los datos de navegación, contraseñas y cookies cuando termine de usar el ordenador.

10.7. Nuestra responsabilidad

Ni WebArt.es ni las sociedades de su grupo serán responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos/servicios entre ambas partes.

La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación le fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudieran no serle aplicables. Asimismo dicha legislación pudiera conferirle derechos adicionales a los aquí previstos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni por fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

Asimismo WebArt.es no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto/servicio en un plazo razonable. Si la demora tuviera lugar con carácter anterior a la remisión del producto/servicio, WebArt.es no le cobrará importe alguno por dicho producto/servicio hasta que el mismo le fuera remitido, pudiendo usted cancelar el pedido en cualquier momento previo a dicha expedición.

Los términos y condiciones de la garantía que WebArt.es ofrece sobre sus productos/servicios varían en función de la persona que realiza la compra: un “consumidor” o bien otra persona que “actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional”, de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.

Si adquiere el producto en su condición de “consumidor”, usted tiene derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal). Para más información sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de esta Garantía Legal, le rogamos consulte nuestras Condiciones de la Garantía Legal o contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

De forma adicional, usted podría tener derecho a cualquier otra garantía (la Garantía Comercial) que en su caso pudiera otorgar el fabricante o un tercero. Generalmente el nombre de la entidad que otorga la Garantía Comercial así como los términos y condiciones de la misma figura en la documentación incluida en el embalaje del producto/servicio, que le invitamos a leer y conservar en su poder.

WebArt.es no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.

10.8. Modificación de las Condiciones de Venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro Portal de WebArt.es, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

10.9. Renuncia

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando WebArt.es pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, WebArt.es podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que usted pudiera incumplir las presentes Condiciones de Venta.

10.10. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar WebArt.es bajo la supervisión de un padre o un tutor.

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